Walksy serve a camminare insieme. Le persone lo usano per trovare un sentiero, conoscere gente nuova e tornare a casa sane e salve. Funziona solo se tutti possono fidarsi di ciò che leggono e delle persone che incontrano.
Queste linee guida dicono cosa non è consentito. Fanno parte dei nostri Termini di servizio. Ogni sezione ha un numero, dal § 1 al § 8. Quando segnali qualcosa ne scegli una, e quando un moderatore decide, la decisione indica la sezione su cui si basa.
Valgono per tutto ciò che c’è su Walksy: profili, post, foto, commenti, sentieri, escursioni di gruppo e chat. Valgono anche per il modo in cui tratti le persone conosciute su Walksy, sul sentiero e fuori.
§ 1 Molestie o bullismo
Tratta le persone come faresti su un sentiero stretto: con spazio e rispetto.
Non è consentito:
- insultare, deridere o sminuire qualcuno, ripetutamente o con l’intento di ferire;
- contattare qualcuno che ha detto chiaramente di non volerlo, anche tramite nuovi account;
- commenti o avances sessuali non desiderati;
- organizzare altre persone per prendere di mira qualcuno;
- mettere in ridicolo qualcuno per il suo corpo, la sua forma fisica, la sua età o il suo passo.
Per esempio: scrivere di nuovo a qualcuno da un secondo account dopo che ti ha bloccato; commentare «ci rallenterai tutti» sotto la richiesta di qualcuno di unirsi a un’escursione; pubblicare la foto di un escursionista per prenderlo in giro.
Non essere d’accordo, o dare un parere sincero su un percorso, non è molestia.
§ 2 Odio o discriminazione
Sul sentiero c’è posto per tutti.
Non è consentito:
- attaccare o denigrare le persone per la loro origine etnica, nazionalità, religione, disabilità, sesso, identità di genere, orientamento sessuale, età o per una malattia grave;
- insulti discriminatori, simboli d’odio e stereotipi usati per sminuire le persone;
- escludere qualcuno da un’escursione di gruppo per ciò che è.
Per esempio: un’escursione di gruppo con scritto «niente stranieri»; un commento che definisce sporco o pericoloso un gruppo di persone per la sua origine.
Le escursioni pensate per un gruppo specifico, per esempio solo donne o solo principianti, vanno bene quando lo scopo è far sentire le persone al sicuro e benvenute, non sminuire gli altri.
§ 3 Violenza o minacce
Non è consentito:
- minacciare di fare del male a qualcuno, anche «per scherzo»;
- incitare alla violenza o esaltarla;
- minacciare di rivelare dove qualcuno abita o cammina;
- incoraggiare qualcuno a farsi del male.
Per esempio: «So che sentiero fai la domenica»; «qualcuno dovrebbe spingerlo giù dalla cresta».
Se qualcuno è in pericolo immediato, contatta i servizi di emergenza locali. Quando un contenuto fa pensare a una minaccia per la vita o la sicurezza di qualcuno, informiamo le autorità.
§ 4 Nudità o contenuti sessuali
Walksy non è il posto giusto.
Non è consentito:
- nudità e immagini sessuali, anche nelle foto del profilo;
- contenuti sessuali in post, commenti o chat con persone che non li hanno chiesti;
- qualsiasi contenuto che sessualizzi minori. Lo rimuoviamo, sospendiamo l’account e lo segnaliamo alle autorità.
Per esempio: una foto di nudo in vetta, anche se vuole essere divertente; inviare messaggi a sfondo sessuale a qualcuno conosciuto durante un’escursione.
Il costume da bagno al lago va benissimo.
§ 5 Spam o truffe
Non è consentito:
- pubblicizzare e vendere prodotti o servizi, comprese le escursioni a pagamento, senza il nostro consenso scritto;
- pubblicare sempre la stessa cosa, o inondare commenti e chat;
- account falsi, escursioni false e interazioni false;
- truffe: chiedere denaro, dati di pagamento o password, finte vendite di attrezzatura, link di phishing;
- falsificare camminate, posizioni o statistiche per salire in classifica o guadagnare XP.
Per esempio: un’«escursione di gruppo» che in realtà è la pubblicità di un negozio; un messaggio che chiede ai partecipanti di pagare una «quota di prenotazione» per un’escursione.
Dividere le spese tra amici, come la benzina per arrivare all’inizio del sentiero, va bene se tutti sono d’accordo in anticipo.
§ 6 Informazioni sul sentiero pericolose o false
In montagna le persone prendono decisioni in base a ciò che leggono su Walksy. Un’informazione sbagliata può far male a qualcuno.
Non è consentito:
- inventare sentieri, o pubblicare un percorso che non hai fatto come se lo avessi fatto;
- nascondere o minimizzare i pericoli: tratti esposti, passaggi su roccia, guadi, segnaletica assente;
- indicare come aperto un sentiero chiuso, o non dire che è chiuso quando lo sai;
- indicare difficoltà, distanze o tempi fuorvianti;
- spingere i principianti verso percorsi che richiedono esperienza, attrezzatura o una guida;
- mandare le persone in luoghi in cui non possono entrare: aree chiuse, zone protette con regole di accesso, proprietà private senza diritto di passaggio.
Per favore:
- segnala con onestà chiusure, danni e pericoli stagionali, e aggiorna i tuoi sentieri quando qualcosa cambia;
- indica l’esperienza e l’attrezzatura che un percorso richiede;
- di’ quando non hai controllato un percorso di recente;
- quando hai dei dubbi, dillo.
Per esempio: un sentiero disegnato su un ghiacciaio e presentato come «facile passeggiata per famiglie»; un’escursione che non dice che il ponte a metà percorso non c’è più.
§ 7 Condivisione di informazioni private altrui
Dove una persona abita e dove si trova in questo momento sono tra le informazioni più delicate che la riguardano.
Non è consentito:
- pubblicare l’indirizzo di casa, il numero di telefono, l’indirizzo email, il luogo di lavoro o la targa di qualcuno senza il suo permesso;
- condividere la posizione in diretta, il link di condivisione o le abitudini di qualcuno senza il suo permesso;
- pubblicare foto o video di qualcuno in una situazione privata senza il suo permesso;
- pubblicare screenshot di chat private per esporre o mettere in imbarazzo qualcuno;
- rivelare informazioni private su qualcuno, come il suo stato di salute o il suo orientamento sessuale.
Per esempio: pubblicare «è da qui che parte ogni volta» con una mappa; inoltrare il link di condivisione in diretta di qualcuno in una chat di gruppo.
Se pubblichi una foto di gruppo, chiedi prima alle persone che compaiono. Toglila se qualcuno te lo chiede.
§ 8 Contenuti illegali
Non è consentito: qualsiasi contenuto illegale secondo il diritto dell’Unione europea o di uno Stato membro, tra cui:
- materiale pedopornografico;
- contenuti terroristici;
- la vendita di beni illegali, come droghe o armi;
- la violazione dei diritti altrui, per esempio pubblicare foto o testi di altri senza permesso;
- la diffamazione;
- l’istigazione a commettere reati o all’odio.
Per esempio: un post che usa senza permesso la foto di un fotografo professionista; un’offerta di vendita di piante o animali protetti.
Quando segnali qualcosa come illegale, la tua segnalazione è una segnalazione ai sensi dell’articolo 16 del Digital Services Act (Regolamento (UE) 2022/2065). Spiega perché ritieni che sia illegale e conferma che segnali in buona fede. L’app ti chiede entrambe le cose.
Sul sentiero insieme
Gran parte di Walksy succede all’aria aperta. Qualche buona abitudine rende migliore ogni escursione di gruppo.
- Sii puntuale. Se sei in ritardo o non puoi venire, avvisa il gruppo il prima possibile. Non sparire nel nulla.
- Aspetta chi è più lento. Mettetevi d’accordo su passo e percorso prima di partire. Nessuno resta indietro da solo, tanto meno a un bivio, nella nebbia o quando sta facendo buio.
- Di’ a qualcuno dove vai. Datevi appuntamento in un luogo pubblico, almeno la prima volta, e fai sapere a una persona di fiducia dove vai e quando pensi di tornare.
- Non lasciare tracce. Riporta a casa i tuoi rifiuti, compresi gli avanzi di cibo. Resta sul sentiero. Non raccogliere piante.
- Rispetta la fauna. Mantieni le distanze, fai silenzio e tieni il cane al guinzaglio dove le regole lo chiedono.
- Rispetta le proprietà private e le regole locali. Richiudi i cancelli, stai lontano dal bestiame e rispetta le regole dei parchi e delle aree protette.
- Aiutatevi a vicenda. Condividete l’acqua, aiutatevi con l’orientamento e, se il tempo peggiora, tornate indietro insieme.
- Chiedi prima di pubblicare. Non tutti vogliono comparire in una foto di gruppo o essere taggati in un post.
Segnalare e bloccare
Segnalare
Puoi segnalare post, commenti, sentieri, account, escursioni di gruppo e messaggi in chat. Usa il menu accanto a ciascuno oppure, per un messaggio in chat, tienilo premuto. Scegli il motivo, che corrisponde a una sezione di queste linee guida. «Qualcosa di illegale» e «Altro» richiedono qualche parola di spiegazione.
Le segnalazioni sono riservate. La persona che segnali non viene a sapere chi sei.
Puoi segnalare contenuti illegali anche via email a [email protected]. I Termini di servizio indicano cosa deve contenere l’email.
Se qualcuno è in pericolo immediato, contatta prima i servizi di emergenza locali.
Bloccare
Puoi bloccare chiunque. Quando blocchi qualcuno:
- non può più vedere il tuo profilo né i tuoi post;
- i suoi commenti e i suoi Mi piace sui tuoi post vengono cancellati.
Il blocco è riservato e non sostituisce una segnalazione. Se qualcuno viola queste linee guida, segnalalo anche.
Controlli prima che qualcosa venga mostrato
Ciò che scrivi e pubblichi viene controllato automaticamente rispetto a queste linee guida, prima che altri possano vederlo:
- Un testo che le viola, come un insulto discriminatorio, una minaccia o parole sessuali esplicite, non viene pubblicato, e ti diciamo quale sezione viola così che tu possa modificarlo. Le parolacce vanno bene in un post, in un commento o in chat, ma non in un nome, in un nome utente o in un titolo.
- Le foto di un nuovo post vengono controllate prima, di solito in pochi secondi; fino ad allora solo tu puoi vedere il post. Un post con una foto che mostra nudità o contenuti sessuali, o violenza esplicita, viene rimosso, e ricevi una motivazione con la possibilità di chiedere un riesame.
I controlli automatici possono sbagliare. Chiedi un riesame, e lo esaminerà una persona.
Cosa succede dopo una segnalazione
- La leggiamo. Ogni segnalazione viene letta da una persona.
- Qualcosa può essere nascosto mentre verifichiamo. Un post, un commento o un sentiero segnalato da più persone diverse viene nascosto finché un moderatore non lo ha esaminato. Le segnalazioni degli account appena creati non contano a questo fine. Ciò che un moderatore ha già ritenuto conforme alle regole non viene nascosto di nuovo per effetto delle segnalazioni: lo riesamina un moderatore. Gli account e le escursioni di gruppo non vengono mai nascosti per effetto delle sole segnalazioni.
- Decide una persona. Il moderatore decide tra: nessuna violazione, rimozione, rimozione con avvertimento, avvertimento, sospensione dell’account. Un contenuto rimosso non viene più mostrato a nessuno tranne al suo autore. Un sentiero rimosso diventa privato e viene bloccato.
- Tutte le persone coinvolte vengono informate. L’autore riceve una motivazione: cosa abbiamo deciso, su quale sezione di queste linee guida o su quale norma si basa la decisione, e come chiedere un riesame. Chi ha segnalato viene informato dell’esito.
La decisione dipende dalla gravità della violazione, dal fatto che sia stata intenzionale e che si sia già verificata in passato. Un account sospeso non può accedere. Una sola violazione molto grave può portare alla sospensione immediata.
Riesami e ricorsi
Se non sei d’accordo con una decisione, come autore o come persona che l’ha segnalata, puoi chiederci di riesaminarla.
- Nell’app: tocca la decisione e chiedi un riesame. Puoi farlo fino a due volte per ogni decisione, entro 183 giorni (circa sei mesi).
- Se il tuo account è sospeso: non puoi accedere, quindi scrivi a [email protected]. Indica il tuo nome utente e perché ritieni che la decisione sia sbagliata.
Ogni richiesta viene esaminata da una persona, che ti comunica l’esito.