Termini di servizio

Questi termini sono l’accordo tra te e Walksy per l’uso dell’app Walksy. Creando un account, li accetti. Leggili insieme alle Linee guida della community, che ne fanno parte, e all’Informativa sulla privacy, che spiega come trattiamo i tuoi dati.

Se sei un consumatore, nulla in questi termini ti toglie i diritti che la legge ti riconosce.

Chi fornisce Walksy

Walksy è fornito da Osema Fadhel a titolo personale, non da una società («Walksy», «noi»).

Per aiuto con l’app o con il tuo account, i tuoi dati, le segnalazioni e le richieste di riesame delle decisioni di moderazione, scrivi a [email protected]. Per tutto il resto, scrivi a [email protected].

Il servizio

Walksy è un’app per camminare e fare escursioni insieme ad altre persone. Con Walksy puoi:

registrare le tue camminate con il GPS e vederne distanza, dislivello e durata;
trovare sentieri, crearne di tuoi e condividerli;
organizzare escursioni di gruppo o unirti a quelle di altri;
seguire altre persone, pubblicare post sulle tue camminate, commentare e chattare;
condividere la tua posizione in diretta con il gruppo, o con qualcuno a casa tramite un link.

Continuiamo a migliorare Walksy, quindi alcune funzioni possono essere aggiunte, modificate o tolte. Se una modifica riduce in modo significativo quello che puoi fare con l’app, te lo diremo in anticipo.

Chi può usare Walksy

Per usare Walksy devi:

avere almeno 16 anni;
avere la capacità di concludere un contratto vincolante;
non avere avuto un account Walksy sospeso o chiuso da noi, salvo che ti abbiamo permesso di tornare.

Walksy è per uso personale. Una persona, un account.

Il tuo account

Accesso. Puoi registrarti con indirizzo email e password, con Google o con Accedi con Apple. Se usi un indirizzo email, devi verificarlo.
Dati corretti. Usa il tuo vero nome o un nome con cui le persone ti conoscono, e non fingerti un’altra persona. Il tuo nome utente non deve ingannare gli altri su chi sei.
Sicurezza. Tieni per te le tue credenziali di accesso. Sei responsabile di ciò che succede nel tuo account. Se pensi che qualcun altro lo stia usando, scrivici a [email protected].
Il tuo profilo è pubblico. Qualsiasi utente che ha effettuato l’accesso può vedere il tuo profilo pubblico. L’Informativa sulla privacy elenca cosa mostra.
Andartene. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento nelle Impostazioni. L’Informativa sulla privacy spiega cosa viene cancellato e cosa resta.

I tuoi contenuti e la licenza che ci concedi

Per «tuoi contenuti» intendiamo tutto ciò che metti su Walksy: profilo, foto, post, commenti, sentieri, escursioni di gruppo, messaggi in chat e tracce delle tue camminate.

Restano tuoi

I tuoi contenuti restano tuoi. Non ne rivendichiamo la proprietà.

La licenza

Per poter far funzionare Walksy, ci concedi una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo e gratuita per ospitare, archiviare, riprodurre, adattare, mostrare e distribuire i tuoi contenuti all’interno del servizio. «Adattare» significa, per esempio, creare copie più piccole delle tue foto, e tagliare tracce e sentieri in base alle tue zone di privacy nascondendone le estremità prima di mostrarli in pubblico.

La licenza comprende l’inserimento dei tuoi sentieri pubblici nella mappa tramite il nostro fornitore di mappe, Mapbox, così che compaiano per tutti.

La licenza dura finché i tuoi contenuti sono su Walksy, più il tempo necessario a eliminarli dai nostri backup (vedi l’Informativa sulla privacy). Alcuni contenuti restano anche dopo l’eliminazione dell’account, come i tuoi commenti ai post di altre persone e i tuoi messaggi nelle chat di gruppo. Per questi contenuti la licenza prosegue finché non vengono rimossi.

Usiamo la licenza solo per fornire e migliorare Walksy. Non vendiamo i tuoi contenuti e non li usiamo per la pubblicità.

La tua responsabilità

Devi avere il diritto di pubblicare ciò che pubblichi. In particolare:

pubblica solo foto che hai scattato tu o che hai il diritto di usare;
chiedi il permesso alle persone riconoscibili prima di pubblicare foto in cui compaiono;
non pubblicare informazioni private di altre persone.

Dati di OpenStreetMap

I percorsi dei sentieri in Walksy comprendono dati di OpenStreetMap, © contributori di OpenStreetMap, disponibili con licenza Open Database License (ODbL). Se estrai questi dati da Walksy e li riutilizzi, la ODbL si applica a te.

Uso consentito

Rispetta le Linee guida della community. Spiegano cosa non è consentito su Walksy e perché, in otto sezioni, dal § 1 al § 8.

Inoltre, non devi:

violare la legge o aiutare qualcun altro a farlo;
accedere a Walksy con bot, scraper o altri mezzi automatizzati, né raccogliere dati di altri utenti;
cercare di aggirare la nostra sicurezza, i limiti d’uso, la verifica che l’app sia autentica, i blocchi o le decisioni di moderazione;
falsificare la tua posizione, le tue camminate o le tue statistiche;
copiare, decompilare o decodificare l’app, salvo nei limiti consentiti dalla legge;
sovraccaricare o disturbare il servizio;
usare Walksy per pubblicizzare o vendere prodotti o servizi, comprese le escursioni a pagamento, senza il nostro consenso scritto.

Escursioni di gruppo e incontri

Le escursioni di gruppo sono organizzate dagli utenti. Walksy non è una guida, un organizzatore, un tour operator né un’agenzia di viaggi. Non verifichiamo chi sono le persone, quanto sono allenate o esperte, né se un percorso è adatto a loro.

Quando incontri persone conosciute su Walksy:

datevi appuntamento in un luogo pubblico, almeno la prima volta;
di’ a una persona di fiducia dove vai, con chi e quando pensi di tornare;
controlla di persona percorso, meteo e attrezzatura prima di partire;
fidati del tuo istinto. Se qualcosa non ti convince, puoi andartene in qualsiasi momento.

Se organizzi un’escursione di gruppo, descrivila con onestà: percorso, distanza, dislivello, difficoltà, punto di ritrovo e orario. Indica l’esperienza e l’attrezzatura necessarie. Se le condizioni peggiorano, cambia programma o annulla per tempo.

Se partecipi a un’escursione di gruppo, sii sincero, con te e con il gruppo, sul tuo allenamento e sulla tua esperienza, e rispetta ciò che il gruppo ha concordato.

Le escursioni di gruppo sono sempre pubbliche, e lo è anche l’elenco dei partecipanti. I partecipanti possono votare per escludere qualcuno da un’escursione.

Sicurezza: Walksy non è un servizio di emergenza

Le escursioni possono essere pericolose. Il meteo cambia, si perde il sentiero, si scivola, ci si fa male o ci si stanca. Sei responsabile della tua sicurezza e delle decisioni che prendi sul sentiero.

Controlla tu le condizioni. Verifica meteo, stagione, avvisi locali ed eventuali chiusure prima di partire e mentre cammini.
Le stime sono stime. Gradi di difficoltà, tempi di percorrenza, distanze e dislivelli in Walksy sono calcolati o inseriti da persone. Possono essere sbagliati.
La condivisione in diretta non è un servizio di soccorso. La tua posizione in diretta, i link di condivisione e gli avvisi che Walksy invia al gruppo (per esempio quando qualcuno si è separato o ha la batteria scarica) dipendono da GPS, segnale e batteria, e possono smettere di funzionare senza preavviso. Nessuno in Walksy li tiene sotto controllo.
In caso di emergenza, contatta i servizi di emergenza locali. Il numero dipende dal paese in cui ti trovi: verificalo prima di partire.

Informazioni sui sentieri

I percorsi dei sentieri provengono da OpenStreetMap e da altri utenti Walksy. Possono essere sbagliati, incompleti o non aggiornati. I sentieri chiudono, i ponti crollano e la segnaletica cambia.

Segui la segnaletica e le regole sul posto, anche quando sono diverse da quello che dice l’app.
Rispetta le chiusure, le aree protette e le proprietà private.
Se trovi informazioni su un sentiero pericolose o false, segnalale in base al § 6 delle Linee guida della community.

Condivisione in diretta

Puoi creare un link che permette a qualcuno di seguire la tua camminata senza un account Walksy.

Chiunque abbia il link può vederlo. Non c’è una password. Mostra il tuo nome utente, la foto, la posizione, il livello della batteria, il tratto percorso di recente, il titolo dell’escursione, il percorso previsto e l’orario di arrivo stimato.
Condividilo solo con persone di cui ti fidi. Possono inoltrarlo ad altri, e chiunque lo riceva può aprirlo.
Chiudilo quando non ti serve più. Il link smette di funzionare quando lo chiudi, oppure 48 ore dopo l’inizio dell’escursione. Per qualche secondo dopo la chiusura può ancora mostrare la tua ultima posizione.
Condividi solo la tua camminata. Un link mostra solo chi lo ha creato. Non usare Walksy per seguire qualcuno a sua insaputa.

Moderazione e Digital Services Act

Questa sezione spiega come moderiamo i contenuti, come richiede il Regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali (Digital Services Act, «DSA»).

Segnalare un contenuto

Nell’app puoi segnalare post, commenti, sentieri, account, escursioni di gruppo e messaggi in chat (tieni premuto il messaggio). Scegli un motivo, che corrisponde a una sezione delle Linee guida della community:

§ 1 Molestie o bullismo
§ 2 Odio o discriminazione
§ 3 Violenza o minacce
§ 4 Nudità o contenuti sessuali
§ 5 Spam o truffe
§ 6 Informazioni sul sentiero pericolose o false
§ 7 Condivisione di informazioni private altrui
§ 8 Contenuti illegali
Altro

Nell’app il § 8 compare come «Qualcosa di illegale» e l’ultimo motivo come «Altro». Entrambi richiedono una spiegazione.

Segnalare contenuti illegali (art. 16 DSA)

Una segnalazione con il motivo «Qualcosa di illegale» è una segnalazione ai sensi dell’art. 16 DSA. Deve spiegare perché ritieni che il contenuto sia illegale e contenere una dichiarazione con cui confermi di agire in buona fede e che le informazioni fornite sono esatte e complete. L’app ti chiede entrambe le cose.

Puoi inviare una segnalazione anche via email a [email protected]. Indica:

perché ritieni che il contenuto sia illegale e, se lo sai, quale norma viola;
dove si trova: l’account, il post, il sentiero o l’escursione, nel modo più preciso possibile;
il tuo nome e il tuo indirizzo email (non necessari se segnali materiale pedopornografico);
una dichiarazione con cui confermi di ritenere in buona fede che le informazioni della segnalazione sono esatte e complete.

Ti confermiamo di aver ricevuto la segnalazione e ti comunichiamo la decisione presa.

Cosa succede dopo una segnalazione

Contenuto nascosto durante la verifica. Un post, un commento o un sentiero segnalato da più persone diverse viene nascosto a tutti tranne che al suo autore finché un moderatore non lo ha esaminato. Le segnalazioni degli account appena creati non contano a questo fine. Gli account e le escursioni di gruppo non vengono mai nascosti per effetto delle sole segnalazioni. Ogni segnalazione viene letta, che conti o meno per nascondere il contenuto.
Decide una persona. Ogni decisione è presa da una persona, non da un software. Le decisioni possibili sono: nessuna violazione, rimozione, rimozione con avvertimento, avvertimento, sospensione dell’account.
Cosa comporta la rimozione. Un contenuto rimosso non viene più mostrato a nessuno tranne al suo autore, che può ancora vederlo insieme alla decisione. Un sentiero rimosso diventa privato e viene bloccato, così non può essere reso di nuovo pubblico.
L’autore riceve una motivazione. Quando limitiamo un contenuto o un account, l’autore riceve una motivazione (art. 17 DSA). Indica cosa abbiamo deciso, su quale regola o norma si basa la decisione, i fatti, se la decisione è seguita a una segnalazione e come chiedere un riesame. Mentre un contenuto è nascosto in attesa di revisione, l’autore vede un avviso.
Chi ha segnalato viene informato dell’esito.
Minacce gravi. Se un contenuto fa pensare a una minaccia per la vita o la sicurezza di qualcuno, informiamo le forze dell’ordine o l’autorità giudiziaria (art. 18 DSA).

Nel decidere, valutiamo la gravità della violazione, se è stata intenzionale e se si ripete. Se qualcuno pubblica spesso contenuti manifestamente illegali, possiamo sospenderne l’account dopo un avvertimento. Se qualcuno invia spesso segnalazioni manifestamente infondate, possiamo smettere per un periodo di trattare le sue segnalazioni, dopo un avvertimento.

Chiedere un riesame

Se non sei d’accordo con una decisione, come autore o come persona che ha segnalato, puoi chiederci di riesaminarla. Tocca la decisione nell’app. Puoi farlo fino a due volte per ogni decisione, entro 183 giorni (circa sei mesi). Una persona riesamina la richiesta e ti comunica l’esito.

Se il tuo account è sospeso, non puoi accedere. Per chiedere un riesame, scrivi a [email protected].

La legge non chiede a un servizio di queste dimensioni un sistema formale di gestione dei reclami, ma offriamo comunque questo riesame. Tutto questo non limita i diritti che hai per legge.

Punto di contatto unico

Se usi Walksy, il nostro punto di contatto unico (art. 12 DSA) è [email protected]. Le autorità possono scriverci a [email protected] (art. 11 DSA). Puoi scriverci in italiano o in inglese. Ogni messaggio viene letto da una persona.

Sospensione e cessazione

Puoi andartene quando vuoi

Puoi smettere di usare Walksy quando vuoi. Puoi eliminare il tuo account nelle Impostazioni. Se non ci riesci, scrivi a [email protected].

Quando interveniamo

Possiamo rimuovere contenuti, inviarti un avvertimento o sospendere il tuo account se violi questi termini o le Linee guida della community, o se pubblichi contenuti illegali. Quello che facciamo dipende dalla gravità della violazione e dal fatto che sia già successo. Una sola violazione molto grave, come una minaccia credibile o materiale pedopornografico, può portare alla sospensione immediata.

Ti spieghiamo il motivo con una motivazione, salvo che la legge ce lo vieti o che un’autorità ci abbia chiesto di non farlo.

Un account sospeso non può accedere finché la sospensione non termina o non la revochiamo. Per chiedere un riesame, scrivi a [email protected].

Se smettiamo di offrire Walksy

Se un giorno chiudessimo Walksy, te lo comunicheremo con almeno 30 giorni di anticipo, nell’app o via email. Prima della chiusura potrai chiederci una copia dei tuoi dati a [email protected].

Walksy è gratuito

Walksy è gratuito. Non ci sono pagamenti, abbonamenti né acquisti in-app. Se un giorno introducessimo funzioni a pagamento, te lo diremo prima e sarai tu a decidere se usarle. Nulla di ciò che oggi usi gratis diventerà a pagamento senza il tuo consenso.

Proprietà intellettuale e riconoscimenti

L’app Walksy, il suo nome, il logo e il design appartengono a Osema Fadhel. Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per usare l’app sui tuoi dispositivi, finché hai un account e rispetti questi termini.

Walksy usa dati e mappe di terzi:

luoghi da GeoNames, con licenza Creative Commons Attribuzione 4.0;
altitudini dal modello Copernicus WorldDEM-30;

I riconoscimenti e le licenze completi sono nelle Note legali.

Responsabilità

Forniamo Walksy con cura, ma è un servizio gratuito e viene offerto così com’è. A volte può non essere disponibile, essere lento o contenere errori.

Di cosa rispondiamo sempre

Nulla in questi termini limita o esclude la nostra responsabilità:

per i danni causati con dolo o colpa grave;
per la morte o le lesioni personali da noi causate;
nei casi in cui la legge non consente di limitarla, compresa la responsabilità per prodotti difettosi e i tuoi diritti di consumatore.

Di cosa non rispondiamo

Entro i limiti appena indicati, non rispondiamo:

di ciò che altri utenti pubblicano, dicono o fanno, su Walksy o quando li incontri;
di ciò che accade durante le escursioni di gruppo, che sono organizzate dagli utenti;
di informazioni sui sentieri, gradi di difficoltà, tempi e dislivelli che risultino sbagliati o non aggiornati;
di condivisione in diretta, posizioni o avvisi al gruppo che non funzionano o arrivano in ritardo;
di danni che non potevamo ragionevolmente prevedere, o causati da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo.

In caso di colpa lieve, rispondiamo solo della violazione degli obblighi essenziali di questi termini, e solo dei danni prevedibili e tipici di questo tipo di servizio.

Modifiche a questi termini

Possiamo modificare questi termini, per esempio quando aggiungiamo funzioni o cambia la legge. Ti avviseremo almeno 30 giorni prima che una modifica entri in vigore, nell’app o via email, spiegando cosa cambia.

Se non sei d’accordo, puoi eliminare il tuo account prima che la modifica entri in vigore. Se continui a usare Walksy dopo quella data, si applicano i nuovi termini.

Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore e vivi in un altro paese, conservi la tutela delle norme imperative del paese in cui vivi.

Se qualcosa va storto, scrivici a [email protected]. La maggior parte dei problemi si risolve così.

Contatti

Aiuto con l’app, il tuo account, i tuoi dati, segnalazioni e riesami: [email protected]
Per tutto il resto: [email protected]